Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En LUBRILOVE, nos comprometemos a garantizar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, encontrará toda la información relacionada con nuestros tiempos de procesamiento, métodos de envío y otros detalles importantes sobre la entrega de sus productos.
- Tiempos de Procesamiento
El tiempo de procesamiento de los pedidos es el período necesario para preparar su compra antes de ser enviada. Esto generalmente toma entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto. Tenga en cuenta que en temporadas de alta demanda, como promociones especiales o días festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Los tiempos de procesamiento son adicionales a los tiempos de envío.
- Métodos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío para su comodidad:
Envío Estándar: Entrega en un plazo de 2 a 7 días hábiles, con un costo de $129 MXN.
Envío Gratis: Disponible para pedidos iguales o superiores a $799 MXN. El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles
Zona Extendida: En caso de que tu dirección esté en una zona extendida, el costo será de $249 MXN y el tiempo de entrega puede ser mayor. Hay algunos Códigos Postales que no están cubiertos por las paqueterías y en esos casos los pedidos serían cancelados y el importe pagado sería devuelto en su totalidad en la misma forma que se realizó el pago.
Envío Internacional: NO hacemos envíos Internacionales.
Los tiempos y costos variarán según el método seleccionado.
- Costes de Envío
Los gastos de envío se calculan al momento de realizar su compra y se basan en su ubicación y el método de envío seleccionado. A continuación, detallamos los costos aproximados:
Envío Estándar: $129 MXN.
Envío Gratis: Disponible para pedidos iguales o superiores a $799 MXN.
Zona Extendida: $249.00 MXN.
Envío Internacional: NO hacemos envíos Internacionales.
En algunos casos, los gastos de envío pueden estar incluidos en el precio total del producto. Si corresponde, esta información se mostrará claramente durante el proceso de compra.
- Tiempo de Entrega
A continuación, se detallan los tiempos estimados de entrega para cada método de envío:
Envío Estándar: 2 a 7 días hábiles.
Envío Gratis: 2 a 7 días hábiles.
Zona Extendida: 5 a 15 días hábiles, aunque dependiendo del C.P. puede ser mayor.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación geográfica y factores externos como alteraciones públicas o condiciones climáticas.
- Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío en tiempo real. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, puede contactarnos en hola@lubrilove.com o 33 2936 2433.
- Restricciones de Envío
Actualmente, no realizamos envíos INTERNACIONALES.
- Artículos Dañados o Perdidos
Si recibe un producto dañado, contáctenos de inmediato en hola@lubrilove.com o 33 2936 2433 para que podamos resolver el problema. Es posible que solicitemos fotos del producto y del paquete para iniciar una investigación.
En caso de pérdida del artículo durante el envío, por favor, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias y reembolsar o reemplazar su pedido según corresponda.